スカイマークは2016年12月1日(木)から、予約センターの営業時間を拡大しました。変更前の営業時間は9時から19時30分まででしたが、新たに8時から20時30分としました。
朝は1時間前倒し、終了時間は1時間後倒しと、計2時間の営業時間を延長しました。スカイマークではこれとあわせ、引き続きサービス品質の向上を目指し、利用しやすい予約センターを実現していくとコメントしています。
なお、スカイマークは2016年10月中旬に「よくある質問(Q＆A)」をリニューアルし、「予約/お支払い」「搭乗/座席指定」「領収書/証明書」「変更/払い戻し」などで説明内容をわかりやすく掲載しています。同社ではこの利用もあわせて紹介しています。