ユナイテッド、モバイルアプリを強化 予約のキャンセルや変更も可能に

ユナイテッド航空は2017年10月31日(火)、予約管理やApple Walletなどでさらなる顧客サービス向上を目的とした、モバイルアプリの最新バージョンの提供を発表しました。

最新版は、フライトのキャンセルや予約変更をアプリ内で直接手続きが可能となり、今までより時間を節約でき、この機能の導入にあわせ、第三者を介した予約でも「united.com」から搭乗者が直接予約変更が可能になりました。

Apple Walletには、ユナイテッド・クラブ・カードやマイレージプラス・カードを登録できるようになっており、フライト予約時やラウンジ「ユナイテッドクラブ」のチェックインに必要な情報を常に持ち合わせることができます。

さらに、受託手荷物の追跡できる「Track my bags」機能を追加し、旅程中の各所で、いつ荷物が積み込まれたのか、降ろされたのか、あるいはいつ手荷物受取所で引き取ることができるかなど、リアルタイムで確認できます。また、Appleの3D Touch機能にも対応し、よりスムーズな操作が可能になりました。詳しくは、ユナイテッド航空のウェブサイトを参照ください。