天草エアラインは新機材導入に伴う予約システム改修で、事前座席指定を停止していましたが、2017年11月29日(水)から座席指定サービスを再開しました。航空券の支払い後に「座席指定へ」のボタンをクリックすると、座席指定ページへ進みます。
ただし、2017年12月29日(金)から2018年1月8日(月)までの年末年始は、事前座席指定を利用できません。家族連れでの旅行が多い時期であることを理解した上で、同伴の旅行者がなるべく近くの座席となるよう、係員が調整する予定です。
また、天草エアラインは、当日の搭乗手続き時に、予約数に応じた飛行機のバランスを勘案した座席調整を行っており、事前座席指定した座席の変更を安全運航を目的としてお願いする場合があると説明しています。詳しくは、天草エアラインのウェブサイトを参照ください。