ソラシドエアは2018年7月23日(月)、夏休み期間に子供ひとりの旅行「ソラシドキッズ」について、利用者に注意を喚起しています。夏季シーズンの予約・搭乗については需要が集中することから、ソラシドエア予約・案内センターの、電話がつながりにくい状況が続いていると紹介しています。
ソラシドキッズ利用の場合、事前に予約・案内センターへ連絡、申し込みが必要ですが、回線混雑のため申し込みができなかった場合でも、8月31日(金)までは搭乗日当日に空港での申し込みにも対応します。
このため、このサービスを利用する場合は、時間に余裕を持って空港へ到着するよう呼びかけています。