Rating: 4
Author: Eckky

航空会社スカイマーク

1996年11月12日、旅行会社エイチ・アイ・エスの澤田秀雄...

国: 日本
IATA | ICAO: BC | SKY
メンバー評価: 搭乗レビュー 3.97 [825件]

搭乗レビュー
サービス向上への意欲が感じられたスカイマーク

航空会社: スカイマーク
便名: BC794
エコノミー

搭乗日: 2018/01
路線: 新千歳(札幌) → 茨城

機体記号: JA73NQ
機材: Boeing 737-81D

総評：4: 4ッ星

機内食・ドリンク: 4ッ星
座席（シート）: 5ッ星

エンターティメント: 4ッ星
インターネット環境: 無評価

機内スタッフサービス: 5ッ星
機内清潔さ: 5ッ星

地上サービス: 5ッ星
コストパフォーマンス: 無評価

口コミ投稿者: Eckkyさん

アクセス数: 975
投稿日: 2018/01/15

総評

北海道からの観光の帰路です。約6年振りに茨城空港発着線を利用しました。予約した時には搭乗まで1カ月を切っていましたが，いま得運賃で5,600円という破格で搭乗できました。予約キャンセルをした場合，1円も返ってこない金額です。

新千歳－茨城線は2017／18年冬スケジュールでは朝夕に1便ずつ1日2往復運航されています。運航時間帯が良いために日によっては同じ時間帯の羽田－新千歳線よりも運賃が高いこともあるくらいです。茨城県民のスカイマークの新千歳線の認知度が高いことや，無料駐車場があることも利用者増につながっているのでしょう。

今回の便は連休明けの火曜日の夕方の便で，搭乗率は約6～7割でした。乗客は北海道観光の帰路とみられる小さいお子さんを連れた家族や40～50歳代の女性グループ，また就職活動と思われる若者，ビジネス客がいました。JAL，ANAとは客層が違う印象を受けました。LCCでも見かける高齢の方を見かけませんでした。

【機内食・ドリンク】
離陸して約15分後にネスレのキットカットミニが1人1個サーブされました。ギャレーの冷蔵庫にしまってあったのか，冷えていました。

新千歳－茨城線はネスカフェゴールドブレンドのコーヒーが無料では提供されない路線で本当に残念です。しかし，キットカットを食べると水分が欲しくなりますね。これでコーヒーが無料ならスターフライヤー顔負けのサービスですね。

【座席（シート）】
独・レカロ社製のベージュのシート。日本の国内線のエコノミーのシートでは私はこれが一番好きです。とても座り心地が良いです。
シートの足元にはコンセントがついています。USBの穴はありません。

【機内スタッフ】
CAは4人でした。ブレザーの制服や，笑顔での接客はかつてのスカイマークを知っている私としては変わったな～という印象でした。

【エンターティメント】
機内誌のみ。全60ページの機内誌の最後の方のページにクイズがあったり，就航地関係の多くの記事が掲載されています。安全運航への取り組みなど航空会社の内情が知れる記事は個人的には興味深いです。また，就航地の観光情報がわかるのもとても良いです。
ただ，数ページにわたるような長い文章の記事が少なく，1ページで終わってしまう記事や，安っぽい印象を受ける広告が目につき，長時間のフライトの時間つぶしになりにくい印象があります。
子ども向けに，間違い探しやスカイマークの紹介の漫画なんかもあるといいのかもしれません。

【トイレ・洗面台】
使用していません。

【機材コンディション】
搭乗機は登録記号(レジ)JA73NQ，ボーイング式737-800型機でした。自社所有機ではなく，2013年1月に航空機リース会社のAWASから受領したリース機です。カーペットの紺色の発色が良かったので，最近張り替えたのでしょうか。不具合も見当たりませんでした。

【空港サービス】
＜新千歳＞
スカイマークのカウンターは国内線ターミナルの南の方にあるので，ターミナル中央部にあるJALやANAのカウンターよりも移動距離はあります。しかし，その分利用人数も少ないため，出発1時間前でもチェックインカウンターではほとんど並びませんでしたし，保安検査場もすぐ通過できました。保安検査後に北海道の食材を使用したお弁当も買えるので，機内に持ち込んで夕食にしてもいいかもしれません。

＜茨城＞
B737-800で最大177人の乗客に対してターンテーブルがある部屋はせまい印象でした。カートを使うとなおさらです。もう少し広いといいと思います。
また，バスの発車時刻まで時間があったので，送迎デッキに行きましたがすでに閉まっていました。搭乗機の写真を取ろうと思いましたが残念です。

【総合評価】
17時40分新千歳発で19時10分茨城着という北海道での滞在時間を最大限に使いつつ，帰宅にも余裕が持てる時間帯の便でしかも安かったので得した気分でした。茨城空港が南風運用なら上空から水戸市の夜景が見えるのも茨城線ならではの魅力ですね。

無料のネスレのコーヒーが飲める路線ではなかったですし，特別塗装機に当たらなかったのが期待していただけに残念です。ただ，制服もポロシャツやジャンパーからブレザーなどに変わりましたし，機内誌の安全への取り組み記事や小さなお子さんに本を機内で貸し出していたのを見ましたので，安全，またサービスの向上に努めているのがうかがえました。スカイマークには2011年12月から通算4回乗っていますが，以前に比べてずいぶん良くなったと思います。

LCCを意識しているのでしょうが，連休明けとはいえ5,600円の運賃は安すぎる気もします。少し運賃をあげてもドリンクをサービスするだけでスカイマークへの良い印象がつくように思います。まだまだスカイマークに乗ったことのない人は大勢いると思いますので，1回1回のフライトがリピーター獲得の勝負になるでしょう。今後もサービス向上に期待です。

【運賃】
5,600円（いま得，搭乗19日前に予約）