タイ国際航空は2019年11月29日(金)から、香港国際空港のチェックインカウンターを移動します。現在ターミナル2のカウンター「Q」を使用していますが、同日からターミナル1のカウンター「H」を使用します。
新カウンター「H」はターミナル1の北出国審査エリアの前で、自動手荷物預入エリアの横に位置しています。バンコク行きのTG639便とTG607便はカウンター「H33」と「H34」を使用し、17時45分から18時15分まで、その他のフライトは「H27」から「H32」を使用し、5時5分から20時5分までチェックインを受け付けます。
なお、出国審査エリアでの混雑を避けるため、タイ国際航空はフライト出発時刻の3時間前に香港国際空港に到着するよう搭乗者に呼び掛けています。