ブリティッシュ・エアウェイズは2020年1月16日(木)、シカゴ・オヘア国際空港のファーストラウンジとクラブラウンジのリニューアルを発表しました。65億ポンドをかけた顧客投資計画の一環で、エディンバラ空港、ベルリン・テーゲル空港のラウンジも改修します。

シカゴのラウンジリニューアルは春に完成予定で、受付エリアがよりパーソナルでインタラクティブな外装に変更されるほか、ラウンジ内はより明るく、リラックスできる装飾が施されます。また、新たな大理石テーブルには充電ポートを増設するほか、くつろぐことができる特別仕様の椅子が設置されます。

エディンバラでは春の終わりまでに、シカゴ同様、明るい外装に、新たな調度品やカーペット、インタラクティブな歓迎体験を提供します。また高級アームチェアで快適さを向上させるほか、ワーキングスペース、ダイニングスペースを再構成し、より多くのスペースを提供します。また、ベルリンでも春の早い時期までに、新たな調度品やカーペット、装飾が施されます。