ニュージーランド航空はスタッフの制服のポリシーについて、特に「入れ墨(タトゥー)」について顧客対応スタッフは人目に触れない様にすることを改めて確認したと発表しています。
特にアジア路線では搭乗客にアジア人が多く、ニュージーランドとは文化的な慣習も異なることから、アジアの旅客を歓迎する姿勢を示すには、タトゥーは見えない様にサービスを行うことを徹底しているとしています。このポリシーは、ヴァージン・オーストラリア、カンタス航空、ハワイアン航空、ジェットスターも同様だとしています。
ニュージーランド航空では顧客対応以外にスタッフでは、ニュージーランドのマオリ、ポリネシアの文化や伝統にあわせ、タトゥーをしているスタッフを受け入れていることもアピールしています。