アメリカの格安航空会社(LCC)、サウスウェスト航空は世界最大の旅行サイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」が旅行者に高く評価された航空会社をランキング化した「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン2018」で、世界の航空会社トップ10のうち6位に選定されました。
同アワードは、12カ月間かけて収集した旅行者のレビューをもとに毎年世界のトップ航空会社を評価しているもので、サウスウェスト航空はこのほか、北米のベストエアライン、北米のベスト・エコノミークラス、アメリカのベストエアラインにも選ばれています。
サウスウェスト航空は顧客中心主義を掲げており、同社が低価格、世界レベルのホスピタリティ、顧客フレンドリーなポリシーで独自路線を行く同社のスタッフをより動機づける機会となるとして、同賞の受賞を喜んでいます。なお、詳しくは、サウスウェスト航空のウェブサイトを参照ください。