大韓航空、APEX航空会社評価で5ツ星 4年連続

大韓航空は2021年1月、アメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」の航空会社評価で最高評価の5ツ星に4年連続で認定されました。

大韓航空は、「ファーストクラス コスモスイート2.0」のほか、豊富なコンテンツを有する機内エンターテインメント、旬の食材を活かした機内食、高品質ワインなどで、高い評価を得ています。

APEXは1979年に設立され、航空会社、航空機メーカーなど航空業関連482社で構成される団体です。2018年から旅程管理アプリ「TripIt」で収集された顧客の意見を元に、航空会社の評価測定を行っています。

評価測定では、世界中の航空会社600社以上が運航した100万便以上を対象に、座席、機内サービス、機内食、機内エンターテイメントなどについて、搭乗者から集まった意見を外部の専門監査機関が検証した後、最終的な評価が下されます。

大韓航空は、2020年にイギリスのスカイトラックス(SKYTRAX)社による航空会社でも5ツ星認定を受けているほか、トリップアドバイザーでも「世界のベストエアライン」 第3位に輝いています。