エイビーロードのエアライン・ランキング2015、シンガポール航空が1位

リクルートのエイビーロード「エアライン満足度調査2015」が発表され、1位は2012年から4年連続でシンガポール航空となりました。シンガポール航空はシート、食事など機内の快適さをあげるコメントが寄せられているほか、子供向けプログラムが豊富に用意され、「子供が比較的多い機内も騒がしくなかった」といった評価も寄せられています。

2位は2012年に6位、2013年と2014年に3位の日本航空(JAL)がランクアップ、3位は2012年の3位、2013年の6位、2014年に2位の全日空(ANA)が入りました。

なお、各部門別の満足度ランキング1位は航空機の機材、設備がシンガポール航空、客室乗務員の接客サービスがJAL、空港内の航空会社職員の接客サービスがANA、機内飲食サービスがカタール航空、機内エンターテインメントがエミレーツ航空でした。

2015年のランキングは以下の通りです。