全日空(ANA)は2017年5月12日(金)、成田発デュッセルドルフ着のANA209便がロシアのブラーツク空港に目的地を変更、緊急着陸したことを受け、羽田空港から787-9の機体記号(レジ)「JA836A」を現地に向かわせています。ダイバートしたANA209便は787-9の「JA871A」で運航、左側のエンジンの油量が低下したことを受けて緊急着陸していました。
代替機の「JA836A」が現地に到着次第、残る区間をこの機材に乗客を乗せ変え、デュッセルドルフへ運航します。ANAでは、この機材は日本時間で5月13日9時、ブラーツクの現地時間で8時に到着する予定としています。ANAはこの事態を受け、当該便の搭乗客、関係者に対して、陳謝しています。
