海南航空は2017年6月20日(火)、パリ航空ショーで開催されたイギリスのスカイトラックス(SKYTRAX)社の2017年ワールド・エアライン・アワードで、7年連続で5ツ星航空会社に選定されました。海南航空は、5ツ星航空会社にノミネート、選定された唯一の中国の航空会社です。
また、ワールド・エアライン・アワードでは、中国のベストエアライン部門「Best Airline in China」、中国のスタッフサービスのベストエアライン部門「Best Airline Staff Service in China」でも1位を獲得しています。
海南航空は、最高の機材、厳しいサービススタンダード、安全なフライトにより、乗客に手厚いサービスを提供しているとし、7年連続での5ツ星航空会社の選定は、機材やサービスシステム、路線拡大、フライトの安全性の分野において絶え間なく努力した結果だとコメントしています。詳しくは、海南航空のウェブサイトを参照ください。