アエロフロート・ロシア航空は2017年12月21日(木)、リアルタイムの手荷物追跡サービスを開始したと発表しました。世界的なITプロバイダーであるSITAのBagJourneyシステムを利用したサービスです。
同システムを利用することにより、チェックイン、航空機への搭載時、乗り継ぎ、目的地への到着時など主要ポイントで荷物を追跡でき、利用者に手荷物の現在地などの情報を提供できます。
アエロフロート・ロシア航空は手荷物追跡システムの導入は、顧客サービス向上を目的として実施する技術イノベーションの最新例で、手荷物の取り扱いの誤りを軽減するとともに、同社の手荷物オぺーレーションを効率化します。詳しくは、アエロフロート・ロシア航空のウェブサイトを参照ください。