全日空(ANA)は2013年1月16日、787で運航していた山口宇部発羽田着のANA692便が高松空港に緊急着陸したことを受け、787の全機に緊急点検を行っています。これに伴い、1月16日の運航は緊急着陸以降のフライトの離発着を行っておらず、運休、欠航などの対応をとっています。
さらに、ANAでは1月17日の運航についても、787での運航を見合わせると発表しました。航空券の変更、払い戻しは、2013年1月23日までにANAへ連絡すると、手数料なしで予約便の変更、払い戻しが可能です。
なお、ANAは国内線で787を羽田発着の伊丹、岡山、広島、山口宇部、松山、福岡、鹿児島、熊本、新千歳、宮崎、高松とあわせ11路線に投入。国際線は羽田/フランクフルト線、羽田/北京線、成田/シアトル線、成田/サンノゼ線に投入しています。
