ACIワールド、空港サービス品質賞の選定空港を発表 16空港が初受賞

国際空港評議会(ACI)ワールドは2018年3月6日(火)、2017年空港サービス品質(ASQ)賞の受賞空港を発表しました。2018年は、16空港が初受賞する異例の選定となりました。

アジア太平洋の空港で第1位を獲得したのは、インドのムンバイにあるチャトラパティー・シヴァージー国際空港で、年間4,000万人超の乗客に対応しています。北アメリカの第1位はトロント・ピアソン空港、ヨーロッパ1位はローマ・フィウミチーノ空港がそれぞれ獲得しました。

ASQ授賞式は、2018年9月にカナダで開催される「第1回ACIカスタマー・エクセレンス・グローバル・サミット」で行われます。詳しくは、ACIワールドのウェブサイトを参照ください。

■2017年空港サービス品質(ASQ)賞初受賞空港　カッコ内は国名
レオナルド・ダ・ヴィンチ国際空港(イタリア)
ニューカッスル空港(イギリス)
エレフテリオス・ヴェニゼロス国際空港(ギリシャ)
ザグレブ空港(クロアチア)
フセイン・サストラネガラ空港(インドネシア)
デヴィ・アヒルヤバイ・ホルカール空港(インド)
サルダール・ヴァッラブバーイー・パテール国際空港(インド)
ムハンマド5世国際空港(モロッコ)
ジョージ空港(南アフリカ)
トロント・ピアソン空港(カナダ)
ノーマン・Y・ミネタ・サンノゼ国際空港(アメリカ)
クリーブランド・ホプキンス国際空港(アメリカ)
ロスカボス国際空港(メキシコ)
タンクレド・ネヴェス国際空港(ブラジル)
プリンス・モハンマド・ビン・アブドゥルアズィーズ国際空港(サウジアラビア)