エア・カナダは2017年10月5日(木)、世界の旅行業界へ先進のテクノロジーソリューションを提供する大手プロバイダー「アマデウス」とのディストリビューション契約更新と、「アマデウス アルテア スイート」の導入を発表しました。
予約、インベントリおよびデパーチャーコントロールソリューションを含む「アマデウス アルテア スイート 旅客サービスシステム(PSS)」は、個々の顧客の好みや属性に基づいた一貫性のあるパーソナライズされたサービスを提供でき、顧客満足度の向上や、さらなる収益創出の機会を追求、業務効率の向上を図ることができます。
このシステムは、エア・カナダのコードシェアパートナー、3分の2以上がアマデウス アルテアを利用しているスターアライアンス加盟航空会社との緊密な連携が可能となるほか、アマデウスを利用する旅行会社にも、アマデウス アルテアユーザーである航空会社の予約に関連する変更を瞬時に確認できるメリットがあります。エア・カナダのアマデウス アルテアのフルパッケージの利用は、2019年の予定です。