Rating: 3
Author: twinengine

航空会社 JAL (日本航空)

第2次大戦後の1951年8月1日設立。1951年10月25日...

国: 日本
IATA | ICAO: JL | JAL
メンバー評価: 搭乗レビュー 4.08 [8,365件]
アライアンス: ワンワールド

搭乗レビュー
JAL 成田からジャカルタ　B787-9　アジア路線でのガラパゴス化したサービス

航空会社: 日本航空
便名: JL725
ビジネス

搭乗日: 2018/04
路線: 成田(東京) → ジャカルタ

機体記号: JA865J
機材: Boeing 787-9

総評：3: 3ッ星

機内食・ドリンク: 3ッ星
座席（シート）: 4ッ星

機内スタッフサービス: 4ッ星
エンターティメント: 3ッ星

トイレ・洗面台: 4ッ星
機材コンディション: 4ッ星

地上サービス: 4ッ星

口コミ投稿者: twinengineさん

アクセス数: 2,535
投稿日: 2018/04/30

搭乗写真

11時前後の成田は欧米、アジア、イン... 続き
朝7時前にジャカルタから戻ってきた機... 続き
欧米路線にも使う機体です。
本日の座席は1Aです。しかし搭乗して... 続き
後悔した理由は、この座席は座ってしま... 続き
シート自体は悪くないのですが、スマホ... 続き
ポーチに入っていたアメニティーはベー... 続き
JALがSKYTRAX 5スターにな... 続き
ランチは3種類から。　和食か洋食で、... 続き
洋食のスタートはローストビーフと春キ... 続き
続くメインは和牛サーロインステーキで... 続き
デザートはチョイスが無く、プロフィッ... 続き
ランチが終了し、離陸して3時間ほど経... 続き
ひと眠りしようと窓のシェードを暗くし... 続き
トイレをきれいに保つのは日本の航空会... 続き
ボルネオ上空に差し掛かり、左にはコタ... 続き
小腹がすいたものの、カップ麺では多す... 続き
あと1時間強でジャカルタ到着です。
... 続き

総評

ゴールデンウィーク前の成田はまだ混雑も少なく、本館のラウンジで握り寿司を軽くいただいてゲート91番に向かう予定でしたが、11時前後の出発のピークに重なりラウンジは超満員。立って食べる訳にもいかず、断念してサテライトのラウンジへ。
本日はジャカルタ迄7時間のフライトでほぼ満席のようです。

その7時間で経験したのは首をかしげるJALのキャビンサービス。とてもグローバルエアラインとは思えないような、ガラパゴス化してしまったサービスでした。ライバルのANAに差をつけるような老舗のサービスは、出来ない事を正当化する様な不思議なサービスでした。これでは
SKYTRAXの5っ星エアラインにはなれないと考えてしまった残念なフライトでした。