スカンジナビア航空は利用者のアイディアを集めてサービスに活かそうというサイト「My SAS Idea」を開設しました。スカンジナビア航空は継続してコミュニケーションをとることで、サービスの改善、新しいプロダクトの開発などにつなげたいとしています。
このサイトでは搭乗前から機内、到着後とそれぞれに投稿ができるほか、航空券の購入、就航地、マイレージプログラム「ユーロボーナス」について、ウェブや携帯サイトなどのオンラインサービス、機体についてのカテゴリが設けられ、思い思いにアイディアを投稿できます。
詳しくは「My SAS Idea」を参照ください。