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春秋航空日本(SPRING JAPAN)は2020年4月13日(月)から5月6日(水・祝)まで、新型コロナウイルス感染拡大を受けた緊急事態宣言に伴い、コールセンター臨時連絡先を変更しています。
期間中、春秋航空日本が運航する国内線・国際線に関する問い合わせ先として用意されている0570-666-118と、春秋航空が運航する中国国内線・国際線に問い合わせ先として用意されている0570-666-188は、つながりません。
臨時用連絡先は、月、火、水が080-9395-3916、または080-9363-7335、木、金は080-9395-3913、土、日は070-4576-9346と、曜日ごとに異なります。いずれも営業時間は9時から17時30分までで、春秋航空日本と春秋航空の両方が運航する便について対応しています。ただし、1日2回線までとなっているため、できるだけメールで問い合わせるよう、呼びかけています。