久々の北米路線でエンタメシティへ - ユナイテッド航空 口コミ・評価

【機内食・ドリンク】
日本語のメニューが見つからなかったため、何から選んでいいのかが英語でしか理解できなかった。

【座席（シート）】
シートピッチはレガシーキャリアの中では狭い。

【機内スタッフ】
日本人は２～３人、他はアメリカ人や韓国人だった模様。
アメリカ人のアテンダントは歳いった方が多かった。

【エンターティメント】
機内では最新のハリウッド映画のラインナップがあったが、日本語版は少なかった。日本映画は「海賊と呼ばれた男」などがあった。

【トイレ・洗面台】
鏡が汚れていた。他は綺麗だった。

【機材コンディション】
自分の席の前に埃がたまっていて、荷物を置くのが阻まれた。

【空港サービス】
アメリカ入国に関するチェックイン時の滞在地の入力などが大変煩わしかったが、スタッフが少なかったため不明点を聞くことが難しかった。

【総合評価】
ユナイテッドというと、デルタやアメリカンと並ぶ、アメリカを代表する航空会社のひとつで、日本を焦点としていたこともあったが、コンチネンタルと合併後は日本に就航する機材も小型化、そして減便もあった。
日本で一般的に「ユナイテッド航空」というと、オーバーブッキングにより、引きずり下ろされるというイメージが付いてしまった。
確かにずさんなサービスが一切なかったわけではないが、そこまで低い評価をほどではないと思う。
経営陣も含めて、現場と一体となって改善に努める余地はあると思う。

搭乗の詳細データです。

座席番号

23L

搭乗クラス

エコノミー

出発予定時刻

17:05

搭乗時刻

16:50

出発時刻

17:15

飛行高度

38000ft

飛行速度

1020km/h

到着予定時刻

11:05

到着時刻

11:00

予定飛行時間

9:25

出発空港 天気・気温

28℃

出発ゲート・スポット

27

離陸滑走路

34L

離陸時刻

17:30

到着空港 天気・気温

26℃

着陸滑走路

24L

着陸時刻

10:56