東邦航空は2019年6月1日(土)搭乗分から、「東京愛らんどシャトル」のキャンセル料金体系を改正します。現在の取消手数料は同日1人あたり430円ですが、航空券1枚単位に改正、キャンセル料は現行の搭乗日当日の搭乗受付終了まで1,000円、複数区間は2,000円を変更します。
改定後の取消手数料は、航空券1枚につき430円で、一部区間の取消時の場合も徴収されます。キャンセル料は、出発の前日から起算して3日前から発生し、出発の3日前から前日までは取消手数料とあわせ通常運賃の約25％、出発日の搭乗受付終了までは取消手数料とあわせ通常運賃の約50％を徴収します。
変更により、八丈島/青ヶ島間の航空券は、搭乗日3日前から搭乗日前日までの取消手数料とキャンセル料の合計は2,500円ですが、支払い完了から搭乗日4日前までは430円となります。
なお、小児・身体障がい者運賃の取消手数料とキャンセル料金は、大人と同額で、購入金額が上限となります。