アエロフロート・ロシア航空、APEXの5ツ星航空会社に認定 3年連続

アエロフロート・ロシア航空は2019年9月、乗客の体験向上を目指し航空会社や旅行関連企業などで構成するアメリカ拠点の非営利団体「APEX (Airline Passenger Experience Association)」の航空会社評価「2020 APEX Official Airlines Ratings」のグローバル航空会社部門で、3年連続となる5ツ星評価を獲得しました。

2018年7月から2019年6月まで航空会社、約600社の100万便以上のフライトで、座席の快適さ、客室サービス、飲食、エンターテイメント、Wi-Fiの5つのカテゴリーにおける搭乗者からのフィードバックをもとにした評価で、今年はグローバル航空会社部門では25社のみが5ツ星に認定されています。

アエロフロート・ロシア航空は、再度の5ツ星認定は顧客サービスとグローバル市場における強い立場が認められた証拠であると、その評価を喜んでいます。