エティハド航空は2019年9月、公式ウェブサイトのリニューアルを実施しました。オンラインの顧客サービス向上の一環で、旅行の計画や予約管理、情報検索をより簡単にアップデートしました。
新サイトは対応する16言語のウェブサイト全てで公開されており、1からデザインを手がけ、コンテンツや画像などを精査、再設計したことで、より早いページの読み込みが可能となっています。ページ数を減らし、より遷移しやすいデザインで、必要な情報が見つかりやすい仕様になりました。
なお、エティハド航空はモバイル対応でよりユーザーフレンドリーな支払いシステムを特徴する新たな予約エンジンの導入など、さらなるサービス強化を今後数カ月以内に予定しており、シームレスなデジタル体験の提供を目指します。