セブパシフィック航空は2020年3月12日(木)、新型コロナウイルス(COVID-19)拡大に伴い、すでに発表済みの航空券の取り扱いについて、対象期間の延長と追加対応を案内しています。
同社は、手数料無料で再予約が可能な航空券の対象期間を、3月10日(火)から4月30日(木)までに延長しました。
また、追加対応として、予約済みの航空券をキャンセルする場合、支払い金額と同等のトラベル・ファンドに引き換えが可能となります。トラベル・ファンドは、後日、セブパシフィック航空の航空券を予約する際、支払いに利用できるものです。
トラベル・ファンドの利用期間はキャンセル後180日以内、12カ月以内に航空券の支払いに使用できます。今後の対応については、政府機関と相談のうえ、決定されます。