チャイナエアライン、緊急事態宣言を受け全カウンター業務を休止

チャイナエアラインは2020年4月15日(水)、新型コロナウイルス感染拡大に伴う日本政府による緊急事態宣言の発出を受け、全支店でのカウンター業務を休止すると発表しました。休止期間は、緊急事態宣言が解除されるまでの間です。

チャイナエアラインは、日本/台湾間を20路線就航していますが、現在は一部路線や便で運休しています。このため、チャイナエアラインでは、新型コロナウイルスの影響で運休となったフライトを予約していた方を対象に、手数料無料で払い戻しや予約変更に対応しています。購入した旅行会社や、コールセンター、ウェブサイトから手続きが可能ですが、コールセンターは回線が非常に混みあっているため、時間をおいてかけ直すか、ウェブサイトからの手続きをすすめています。