宮城県北部で2011年3月11日発生した地震の影響。
ジェットスターは3月11日のJQ25便、ケアンズ発成田行き、JQ11便、ゴールドコースト発成田行きをグアムにダイバートした。JQ26便、成田発ケアンズ行き、JQ12便、成田発ゴールドコースト行きを欠航する。成田空港の再開状況にあわせて、運航再開を検討する。関西空港発着の大阪便は通常通り運航している。
なお、2011年3月13日までの期間、成田空港発着便の搭乗予定の旅客は渡航日の変更、日本での到着地の変更を受けるという。なお、予約済みの渡航日から2週間以内で変更に対応する。変更手数料、航空券の差額請求は無い。