ジェットスターは2013年11月13日、オーストラリアの航空会社として初めて787での営業飛行を行いました。初便はメルボルン発ゴールドコースト着のJQ432便でした。ジェットスターはアジア太平洋地域で787を運航する初めての格安航空会社(LCC)となり、重要なマイルストーンだとコメントを発表しています。
また、787の特徴である客室内の気圧、湿度が従来の航空機より地上に近い設定が可能となっている他、手荷物を収納するスペースが確保されていることから、旅客に快適な機材になるとアピールしています。
ジェットスターはこの機材をオーストラリア国内線で運航後、12月18日から初めて国際線に投入、初便はバリ線に投入される予定です。
ジェットスターの787はビジネス21席、エコノミー314席、合計335席で、全座席に機内エンターテイメントが装備されています。今後は2014年初頭までに3機を順次導入し、2015年には全ての長距離路線を787で運航する計画です。