アメリカの格安航空会社(LCC)、サウスウェスト航空は2014年5月28日、アメリカ国内線の全空港で、モバイル搭乗券の利用をスタートしたと発表しました。これにより、アメリカ国内線で環境に優しく、一段と速く機内に搭乗できる様になります。
サウスウェスト航空は2013年の秋から、スマートフォンなどを利用したモバイル搭乗券での搭乗について取り組んでいました。この導入で、サウスウェスト航空はカスタマーエクスペリエンスを改善につながるとしていますが、一連のレガシーシステムから脱却も一歩前進したようです。
なお、利用方法の詳細などはサウスウェスト航空のホームページを参照ください。