日本航空(JAL)は2019年2月4日(月)、野村総合研究所(NRI)と共同出資会社「JALデジタルエクスペリエンス」を設立したと発表しました。
「JALデジタルエクスペリエンス」では、JALが持つ顧客基盤や高品質なサービスとNRIグループが持つデータ・アナリティクスやAIなどの技術を組み合わせたサービスを展開します。サービス開始は2019年秋から、飛行機の利用だけでなく、日常生活に寄り添ったサービスを、さまざまな企業と提携して展開する予定です。
また、「JALデジタルエクスペリエンス」は、JALが2019年1月に設立したコーポレート・ベンチャーキャピタルファンド「Japan Airlines Innovation Fund」とも連携し、新しいサービスプログラムの開発に取り組んでいきます。