ニュージーランド航空は2019年4月3日(水)、旅行サイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」が発表した「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン2019」で複数の賞を受賞しました。「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン」は、トリップアドバイザーに登録している旅行者が、過去12カ月間に投稿した口コミの数と評価点などによって決定されています。
ニュージーランド航空はこのランキングのプレミアムエコノミークラス部門で、3年連続で「世界のベストプレミアムエコノミークラス」を受賞しています。また、南太平洋&オセアニアでのベストビジネスクラス、ベストプレミアムエコノミークラス、ベストエコノミークラスを獲得し、全世界の航空会社のランキングで第10位となりました。
ニュージーランド航空は、絶えず顧客満足度向上に尽力しており、利用者のィードバックが反映された結果、評価されたとコメントしています。