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春秋航空日本(SPRING JAPAN)は2020年3月11日(水)、新型コロナウイルスの影響による航空券の払戻など、特別対応に関して案内を行っています。
春秋航空日本は3月28日(土)まで、成田発着の武漢、重慶、寧波、天津線を運休、成田/ハルビン線を週7便から週2便に減便、成田/上海・浦東線を週7便から週3便に減便しています。
また、通常1日2往復の成田/新千歳線を、3月7日(土)と3月8日(日)に運休、3月14日(土)と3月15日(日)も運休を予定しています。成田発着の新千歳線、広島、佐賀線の国内線全便では、3月9日(月)までに発券した、3月10日(火)から3月28日(土)までの搭乗分を対象に、支払手数料を除く全額払戻または振替の対応を行っています。便の振替は、同一区間で、6月30日(火)までの日程で可能です。
また、国際全便でも払戻の特別対応を行っていますが、国内線、国際線ともに、払戻などの特別対応を受けるには出発2時間前までの手続きが必要であることを利用者に呼びかけています。
