大韓航空、スカイトラックスの世界最高評価「5スター」獲得

大韓航空は、イギリスのスカイトラックス(SKYTRAX)社による「ワールド・エアライン・スター・レーティング」で世界最高評価の5スターに認定されました。

担当者が実際に搭乗し、搭乗手続き、ラウンジなどの空港サービス、座席、機内食、機内エンターテインメント、客室乗務員のサービス、機内備品など各項目のサービスを評価し、判定されました。5スター評価は、職員育成プログラム、シート、機内エンターテインメント、食事と厳選されたワイン、荷物搭載の通知サービスなど、各項目で高いサービス水準が維持されていないと獲得できません。

2020年12月10日(木)時点で、「5スター」認定を受けているのは、大韓航空のほか、全日空(ANA)、日本航空(JAL)、アシアナ航空、キャセイパシフィック航空、エバー航空、ガルーダ・インドネシア航空、海南航空、ルフトハンザドイツ航空、カタール航空、シンガポール航空の計11社のみとなっています。

大韓航空は5スター獲得に合わせ、社長名で「新型コロナウイルス拡大により、全世界の航空会社が大きな困難を迎えている今、世界最高評価の『5スター』認証を頂く事となり、よりその意味を深く感じ、誇りに思います」とコメントとしています。