ブリティッシュ・エアウェイズは2013年末までに、同社運航の全路線で自動チェックインサービスを開始すると発表しました。すでに一部便で開始しており、チェックイン手続きをせずに自動で搭乗券がeメール等で送信されるサービスです。
2012年秋は、ハブ空港のロンドン・ヒースロー空港のターミナル5で、ファースト、ゴールド・エグゼクティブクラブの顧客を対象に試行サービスを導入します。この顧客はポーターサービスも提供され、ターミナル5の到着と同時に、ポーターが荷物のチェックインをエスコートします。
また、すでにトライアルを実施しているニューヨーク・JFK空港、香港国際空港でのテストも順調に進んでいるとしています。