大韓航空は2014年6月26日、日本能率協会コンサルティングが主催する「2014グローバル顧客満足度(GCSI : Global Customer Satisfaction Competency Index)調査」で、航空旅客輸送サービス部門の1位を受賞したことを発表しました。
グローバル顧客満足度調査は、多国籍コンサルティンググループである日本能率協会コンサルティングの韓国支部が、サービス、製品などに対する顧客満足度をオンラインにてアンケート調査したもので、顧客満足度、グローバルパワーなどを評価して最優秀企業を毎年選定しているものです。
大韓航空は、10年連続の受賞は優れた顧客サービス、航空機の積極的導入、路線網の拡充など、様々な取り組みを継続的に行ってきた事が評価されたものだとアピールしています。