羽田空港の国際線旅客ターミナルを運営する東京国際空港ターミナル(TIAT)は2014年8月6日と8月7日の2日間、「第3回接客ロールプレイングコンテスト」を開催しました。ターミナル内の店舗で働くスタッフの接客サービスレベルの向上、愛される空港づくりをめざした接客技術を競うコンテストです。
協議は日本ショッピングセンター協会の開催要領に準じ、食物販・飲食・サービス部門で28名、ファッション・雑貨物販部門は28名、計56名が参加し、それぞれのサービスを競いました。
なお、部門別の受賞者は以下の通りで、受賞者のうち、優勝は金色、準優勝は銀色、第三位は銅色の「TIAT Service Master」バッジを着用します。
■食物販・飲食・サービス部門
優勝：東野秀樹さん(たか福羽田空港国際線ターミナル店、すき焼き)
準優勝：柏﨑さとみさん(麺匠の心つくしつるとんたん、うどん)
第3位：堺弘成さん(六厘舎、ラーメン)
特別賞：岡部一己さん(シエル・エ・テール、フレンチ)
■ファッション・雑貨物販部門
優勝：田原十六さん(博品館TOYPARK、玩具)
準優勝：中島映子さん(Salvatore Ferragamo、ブランド・ブティック)
第3位：飯野結佳子さん(ユニクロ)