ドイツ、フランクフルト空港にバーチャル・スタッフが登場しています。このサービスはドイツの航空会社コンドルが導入したサービスで、飛行機へ搭乗するためのチェックイン手続きを案内してくれるホログラフで映し出されたバーチャルのスタッフ。なお、コンドルのバーチャル・スタッフは案内をドイツ語と英語の2ヶ国語を操るスタッフです。
同じようなサービスはすでにドバイ、イギリスのバーミンガム、ロンドン・ルートン空港でも導入。そのほか、パリ・オルリー空港では空港内のセキュリティチェックの列を緩和するため、列に並ぶ旅客に準備を案内をしてくれるバーチャル・スタッフもいます。ヨーロッパで2011年、徐々に広まりつつあり2012年も注目のサービスです。
このバーチャル・スタッフによる案内サービスが導入されている空港では長い列に並ぶ待ち時間も、子供から大人までちょっと楽しめそうです。