海南航空は新型コロナウイルス感染拡大の影響により、2020年2月25日(火)から広州白雲国際空港におけるチェックインカウンターを一時的に変更しています。
ターミナル1の発券カウンター「M」は変更ありませんが、通常利用しているチェックインカウンター「M」は、チェックインカウンター「D」と「E」に移動しています。ファーストクラスとVIP会員用ラウンジは、旧西3から西1ラウンジに移動します。
海南航空は、チェックイン時に正しいカウンターに向かうよう、カウンターの変更期間中の搭乗者に理解と協力を呼び掛けています。