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エアアジア
エアアジア・ジャパンは2020年2月28日(金)に北海道庁が発表した「新型コロナウイルス緊急事態宣言」を受け、名古屋(セントレア)/新千歳線の航空券で、無料での予約変更などの対応を行っています。
対象は、2月28日(金)までに購入した名古屋(セントレア)/新千歳線で、2月29日(土)から3月15日(日)までの搭乗分です。日程変更は、5月10日(日)までの期間で1回、無料で手続きできます。ただし、差額が発生する場合には搭乗者の負担となるほか、予約は変更するフライトの空席状況によります。
または、予約金額相当分のクレジットをエアアジアBIGのアカウントに返還することも可能です。クレジットは返還から90日以内にエアアジアのフライト予約に利用できます。
手続きは、エアアジアのウェブサイトのチャットボット「AVA」から受け付けています。なお、旅行代理店や第三者機関を通じて購入した航空券は、購入元に問合せが必要です。