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AIRDOは2020年6月14日(日)まで、一部の問い合わせ窓口の休業日を変更します。対象は、My AIRDOデスクと契約法人専用窓口である「AIRDO Bizサポートデスク」で、期間中は、土日祝日が休業となります。新型コロナウイルス感染拡大に伴い、4月11日(土)から休業日を変更しています。
土日祝日と年末年始を除く平日は、My AIRDOデスク、AIRDO Bizサポートデスクともに受付時間を9時から16時までに短縮し、問い合わせに対応しています。
予約・案内センターは当面の間、8時から19時までの営業です。新型コロナウイルス感染拡大の影響で運休・減便が多数発生していることから、電話での問い合わせが混雑し、つながりにくい状況が続いています。
なお、新型コロナウイルス感染拡大に伴う払い戻しの場合は、期間内であれば便出発後でも問い合わせ窓口で手続きできます。