アグスタ・ウエストランドは2013年11月17日、ドバイ・エアショーでカタールのガルフ・ヘリコプターから15機のAW189を確定受注したと発表しました。最初の2機が2014年に納入される予定です。
AW189のオフショア仕様機の生産とフライトテストは、イタリアのヴェルジャーテ工場で進んでおり、年末までにはデリバリーが開始される予定です。2011年6月のパリ・ショーで発表されて以来、AW189は80機以上の受注を集めています。
アグスタ・ウエストランドはAW169、AW139、AW189と4トンから8.5トンクラスまでファミリーをラインアップさせ、共通のコクピットレイアウトやデザイン哲学、整備コンセプトで顧客は効率の向上が図れます。