アメリカン・エアラインズ・グループは、アメリカン航空とUSエアウェイズのロイヤリティ・プログラムの統合を開始し、両社の統合プロセスに着手しました。上級会員向けのサービスを一部開始したものですが、今後、順次取り組むサービスも発表しています。
まず、数週間以内に両社のグローバルな路線網を便利に利用できるようにコードシェアを締結する予定。さらに、USエアウェイズは2014年3月30日付でスターアライアンスを脱退し、3月31日付でワンワールド・アライアンスに加盟します。
今後、時間がかかる空港カウンターについても、マイアミとフェニックスなど主要空港で、搭乗手続きカウンター、ゲートの設置場所を統一します。アメリカ国内外の拠点でも第1四半期末の3月末までには設置場所の統一する予定です。
また、アップグレードなどマイレージ・プログラム規約についても早期に統一する予定です。
なお、アメリカン航空とUSエアウェイズは統合を進める間は、それぞれ独立した運営を行い、ロイヤリティ・プログラム、予約システム、ウェブサイトを維持していきます。
