フィンエアーとヘルシンキ空港はそれぞれのサービスレベルを調査、改善を提案してもらう7名の「クオリティハンター」から提案を受けた250件の中から、ヘルシンキ空港にアートギャラリーを設置し、本の交換(book swap)サービスを行うことを決めました。アートギャラリーは2012年早々にもオープン、旅客同士が古本を交換できる「book swap」は、2012年春に導入されます。
この他にも、フィンエアー、ヘルシンキ空港のミールサービスで排出される二酸化炭素排出量を削減するために肉なしの月曜日「Meat-free Monday」も提案されています。こちらについては引き続き調査を行うそう。2012年は提案された案を全て実行するなら、フィンエアー、空港スタッフとも忙しい毎日になりそうです。
様々な提案は「クオリティハンター」のウェブサイトをご覧ください。
