成田空港、CSアワード2019年間グランプリ 親身な対応で落し物発見

成田国際空港(NAA)は2020年3月17日(火)、CS向上につながる対応を実践した空港スタッフに贈る「CS Award 2019」の年間グランプリ受賞者を発表しました。

グランプリには、三栄メンテナンスの成毛ロジェリオさんが選ばれました。今回の表彰は、パスポートと財布をなくした旅客への対応で、旅客と一緒にゴミ箱の中や立ち寄った店舗を1軒ずつまわり、業務の範囲を超えて最後まで親身になって対応したことが評価されています。

授賞式は3月24日(火)14時30分から、成田空港第2ターミナルの有料待合室A3で行われます。成田空港では春、夏、秋、冬の年4回、シーズンアワードを開催し、その中から特に優れたサービスをしたスタッフを選出する年間グランプリを表彰しています。