世界最大の旅行サイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」は、航空会社ランキング「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン2020」をまとめ、世界1位にアズール・ブラジル航空を選びました。このランキングは、旅行者の評価から構成するランキングで、日本の航空会社では日本航空(JAL)が4位にランクインしています。
1位のアズール・ブラジル航空は、2008年に運航を開始したブラジルの格安航空会社(LCC)です。口コミでは、LCCで航空券が安いにも関わらず、ドリンクやスナックが無料提供され、サービスが評価されています。機材についても、シートピッチが30インチ以上でLCCとして広めに確保され、保有機のうち最も多いE195のほぼ全てに無料のテレビ生中継を楽しめる個人機内エンターテインメントを設置し、ハード面を含む機内サービスが一定の評価を得ています。
なお、日本の航空会社ではJALが前年5位から順位を1つあげ、4位に入りました。前年10位の全日空(ANA)は、上位10社から外れましたが、JALやシンガポール航空などと、アジアの人気大手航空会社の1社に認定されています。
■世界のベストエアライン トップ10 1位:アズール・ブラジル航空(ブラジル) 2位:シンガポール航空 (シンガポール) 3位:大韓航空(韓国) 4位:日本航空 (日本) 5位:ジェット・ツー(イギリス) 6位:ニュージーランド航空 (ニュージーランド) 7位:エバー航空(台湾) 8位:ヴァージン・アトランティック航空(イギリス) 9位:カタール航空 (カタール) 10位:エミレーツ航空 (アラブ首長国連邦)