タイ国際航空は2014年8月28日、ロンドン・ヒースロー空港第2ターミナルでの運航を開始しました。タイ国際航空はすでに第2ターミナルを利用している他のスターアライアンス加盟会社との接続が便利になると歓迎しています。また、チェックインエリアは税金還付手続きができるタックス・リファンドのカウンター横と利用者にも便利になるとしています。
なお、タイ国際航空は上級会員向けにはユナイテッド航空の「ユナイテッド・クラブ」「ユナイテッド・グローバル・ファースト」と2つのラウンジを提供します。
タイ国際航空のロンドン/バンコク線はTG911、TG910便をリニューアルした747-400で日中の便、TG916、TG917便をA340-600で夜行便として運航しています。