羽田空港国際線旅客ターミナルを運営する東京国際空港ターミナルは2018年7月19日(木)と7月20日(金)の2日間、「第7回TIAT接客ロールプレイングコンテスト」を開催しました。ターミナル内の店舗で働くスタッフの接客サービスレベルの向上、愛される空港づくりをめざし、接客技術を競うコンテストです。
コンテストは日本ショッピングセンター協会で開催される「SC接客ロールプレイングコンテスト」に準じ、食物販・飲食部門で16名、ファッション・雑貨物販部門で29名の計45名が参加し、それぞれのサービスを競いました。
なお、部門別の受賞者は以下の通りで、受賞者のうち、優勝は金色、準優勝は銀色、第三位は銅色の「TIAT Service Master」バッジを着用します。
■第7回接客ロールプレイングコンテスト(氏名、店舗名) ＜食物販・飲食部門＞ ・優勝 : 髙橋秀樹さん (EXPASA Cafe 羽田) ・準優勝 : 原早苗さん (たか福) ・第3位 : 多胡賢さん (モバイルセンター) ・特別賞 : 小藪恵里花さん (タリーズコーヒー羽田空港国際線店) ＜ファッション・雑貨物販＞ ・優勝 : 五味あかねさん (ROLEX、免税店) ・準優勝 : 森里花萌さん (まかないこすめ) ・第三位 : 萩野恭也 さん (Travel Pro-shop トコー) ・特別賞 : 石井祐里佳さん (しろたんタウン) ・特別賞 : 加藤美咲さん (MONTBLANC、免税店)