バンコクエアウェイズは、オフィシャル・エアライン・ガイド(Official Airline Guide:OAG)が2018年6月から2019年5月までのフライトを対象に測定した航空会社の定時運航率格付けランキングで、5ツ星を獲得しました。
対象期間中のバンコクエアウェイズの定時運航率は87.4%で、航空会社の総合ランキングで9位にランクインしています。また、バンコクエアウェイズが管理するサムイ国際空港も、定時運航率88.5%で5ツ星認定を受けています。
タイの航空会社として、またタイの空港で、5ツ星認定を受けているのは、バンコクエアウェイズとサムイ国際空港のみとなっています。